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Términos y Condiciones

Términos y Condiciones


TÉRMINOS Y CONDICIONES

RESUMEN

Los presentes TÉRMINOS DEL SERVICIO constituyen un contrato legalmente vinculante entre usted (en adelante EL USUARIO) y SOFIA LARIOS S.A.S. y Sofia Alejandra Larios Heftye (en adelante SOFIA LARIOS), en su calidad de operadores de Las Plataformas SOFIA LARIOS.

Este sitio web y plataforma con dominio www.sofialarios.com es operado por Sofia Alejandra Larios Heftye y Sofia Larios S.A.S. A lo largo de la presente declaración de TÉRMINOS DEL SERVICIO se mencionará "nosotros”,” nuestro" y/o “SOFIA LARIOS” refiriéndose a Sofía Alejandra Larios Heftye y a Sofia Larios S.A.S., quienes ofrecen este sitio web y plataforma, incluyendo toda la información, herramientas y servicios disponibles para el usuario, condicionando la aceptación de todos los términos, condiciones, políticas y avisos aquí establecidos.

Al visitar nuestro sitio, utilizar nuestras herramientas y/o comprar un servicio con nosotros, el usuario / cliente participa en nuestro "SERVICIO" y acepta estar sujeto a nuestros “TÉRMINOS DEL SERVICIO”, incluidos términos y condiciones adicionales, así como las políticas disponibles mediante cualquier hipervínculo dentro de nuestro sitio web o plataforma. Estos TÉRMINOS DEL SERVICIO se aplican a todos los usuarios del sitio, incluidos sin limitación, usuarios que son navegadores, vendedores, proveedores, clientes, comerciantes y/o contribuidores de contenido.

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1. TÉRMINOS DE LA PÁGINA

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2. CONDICIONES GENERALES

Nos reservamos el derecho de rechazar el servicio a cualquier persona, por cualquier motivo, en cualquier momento. El usuario entiende que nosotros (a) podemos almacenar, utilizar o divulgar sus datos (sin incluir información de tarjeta de crédito, débito u otro método de pago) sin cifrar la información, para diversos fines, a través de distintas redes; (b) incluyendo cambios para adaptarse a los requisitos técnicos de conexión a redes o dispositivos. La información de la tarjeta de crédito siempre se cifra durante la transferencia a través de las redes y es eliminada una vez que se completa dicha transacción.

El usuario se compromete a no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar ninguna parte, producto, contacto o acceso a nuestro servicio, sin el permiso expreso por escrito de parte de nosotros.

Los encabezados utilizados en este acuerdo se incluyen sólo por conveniencia y no limitarán ni afectarán de ninguna otra manera estos términos.

3. EXACTITUD, INTEGRIDAD Y ACTUALIZACIÓN DE LA INFORMACIÓN (CONTENIDOS DEL SITIO WEB)

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4. PROPIEDAD INTELECTUAL

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5. MODIFICACIONES AL SERVICIO Y PRECIOS

Los precios de los productos y servicios dentro de nuestro sitio web, están sujetos a cambios sin previo aviso. Nos reservamos el derecho de modificar, cancelar o descontinuar cualquier producto y/o servicio (también cualquier parte o contenido de este) sin previo aviso y en cualquier momento. No somos responsables ante el usuario o terceros por cualquier modificación, cambio de precio, suspensión o interrupción del servicio.

6. ACCESO INTERNACIONAL

A este sitio se puede acceder desde países distintos de los Estados Unidos Mexicanos. Este sitio puede contener servicios o referencias a servicios que no están disponibles fuera de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquiera de esas referencias no implica que estos servicios estarán disponibles fuera de los Estados Unidos Mexicanos. Si el usuario accede y usa este sitio fuera de los Estados Unidos Mexicanos él es responsable de cumplir con las leyes y reglamentos locales.

7. PRODUCTOS O SERVICIOS

Para los servicios se debe cumplir con todos y cada uno de los requisitos que le sean requeridos al momento de registrarse y durante el servicio prestado. Estos servicios pueden tener cantidades limitadas y no están sujetos a reembolso una vez pagado.

Nos reservamos el derecho de limitar las ventas y el uso de nuestros servicios a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción. También, nos reservamos el derecho de limitar las cantidades y/o suspender la venta y/o uso de cualquier producto o servicio, y podremos ejercer estos derechos en cualquier momento. Todas las descripciones, precios y ofertas sobre los servicios en nuestro sitio web y/o plataforma, están sujetas a cambios sin previo aviso.

8. EXACTITUD DE LA INFORMACIÓN DE FACTURACIÓN Y CUENTA

Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier proveedor o usuario. Podemos, a nuestra discreción, limitar o cancelar los servicios por usuario y/o proveedor. Estas restricciones pueden incluir servicios realizados bajo la misma cuenta de cliente/ proveedor, la misma tarjeta de crédito, débito u otro método de pago, y/o servicios que usen la misma dirección de facturación.

En caso de que hagamos un cambio o cancelación de servicio, tomaremos las medidas necesarias sin necesidad de notificar al usuario. Nos reservamos el derecho de limitar o prohibir órdenes que, a nuestro juicio, parecen ser colocadas por uso indebido.

El usuario acepta que, al realizar una transacción o compra dentro de nuestro sitio web y/o plataforma, está proporcionando información actualizada, completa y precisa. No nos hacemos responsables por servicios incorrectos, derivados de errores cometidos por el usuario al proporcionar datos como correo electrónico, teléfono, números de tarjeta de crédito, fechas de vencimiento u otros datos solicitados.

9. HERRAMIENTAS OPCIONALES

En ocasiones, podemos proporcionar al usuario acceso a herramientas de terceros sobre las que no tenemos control. El usuario reconoce y acepta que nuestro sitio web y plataforma utiliza herramientas de terceros, sin ninguna garantía, representación, condiciones de ningún tipo y sin ningún endoso. No tendremos ninguna responsabilidad derivada o relacionada con el uso de herramientas de terceros. Cualquier uso de dichas herramientas, es bajo el propio riesgo y discreción del usuario, y este debe asegurarse de estar familiarizado con los términos proporcionados por los terceros.

Podemos ofrecer nuevos servicios y/o características a través del sitio web y plataforma (incluyendo el lanzamiento de nuevos productos, herramientas y recursos) en cualquier momento, los cuales también estarán sujetos a nuestros TÉRMINOS DEL SERVICIO.

10. ENLACES DE TERCEROS

Ciertos contenidos o productos disponibles a través de nuestro sitio web y plataforma pueden incluir imágenes, descripciones, recursos o hipervínculos de terceros que pueden dirigirlo a sitios web que no están afiliados con nosotros. No somos responsables de examinar o evaluar la exactitud y veracidad del contenido de terceros, por lo que no garantizamos y no asumiremos ninguna responsabilidad por ningún otro material, producto o servicio de terceros.

11. COMENTARIOS DE LOS USUARIOS

Si, a petición nuestra, el usuario envía comentarios específicos (por ejemplo, satisfacción en el servicio), este acepta que podemos, en cualquier momento, sin restricciones, editar, copiar, publicar, distribuir, traducir y de otra manera utilizar cualquier comentario que nos envíe, en cualquier medio. Somos y no estaremos obligados (1) a mantener comentarios confidenciales; (2) a pagar una compensación por cualquier comentario; o (3) responder a cualquier comentario.

12. INFORMACIÓN PERSONAL

La información personal del usuario es recolectada, almacenada, utilizada y divulgada por nosotros bajo los estándares de seguridad más altos. Los datos proporcionados por el usuario se rigen por nuestro AVISO DE PRIVACIDAD, el cual está disponible en nuestro sitio web y plataforma y podrá ser consultado por los usuarios en cualquier momento.

13. ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES

Ocasionalmente, puede haber información en nuestro sitio web y plataforma que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones que puedan estar relacionadas con la descripción de un servicio, precio, promoción y disponibilidad. Nos reservamos el derecho de actualizar dicha información o cancelar órdenes incorrectas, derivadas de información inexacta, en cualquier momento y sin previo aviso.

14. USOS PROHIBIDOS

Además de otras prohibiciones establecidas en los TÉRMINOS DEL SERVICIO, está prohibido utilizar el sitio o su contenido: (a) para cualquier propósito ilícito; b) solicitar a otros que realicen o participen en actos ilícitos; (c) violar cualquier reglamento o ley local, internacional, federal o estatal; (d) infringir o violar nuestros derechos de propiedad intelectual o los derechos de propiedad intelectual de terceros; (e) acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, calumniar, desacreditar, intimidar o discriminar por motivos de género, orientación sexual, religión, origen étnico, raza, edad, nacionalidad o discapacidad; f) presentar información falsa o engañosa; (g) cargar o transmitir virus o cualquier otro código de tipo malicioso; (h) recopilar o rastrear la información personal de otros; (i) realizar spam, phishing o cualquier otra irregularidad y/o fraude electrónico; (j) para cualquier propósito obsceno o inmoral; (k) interferir o eludir las características de seguridad del Servicio. Nos reservamos el derecho de terminar el uso del servicio a cualquier usuario que viole los usos prohibidos.

15. MÉTODOS DE COMPRA Y PAGO

El usuario, al seleccionar un método de pago, asume la completa responsabilidad de proporcionar información precisa, actual y completa relacionada con dicho método de pago. Es importante enfatizar que el usuario es el único responsable de garantizar la exactitud y la integridad de los datos asociados a su método de pago. En este sentido,  SOFIA LARIOS no se hace responsable de ninguna pérdida que el usuario pueda sufrir como resultado de la presentación de información incorrecta sobre el método de pago, que haya sido proporcionada directamente por el usuario.

El usuario autoriza a SOFIA LARIOS para guardar su información sobre el método de pago elegido y para efectuar cargos por medio de su método de pago. Si los datos de cuenta de su método de pago varían por cualquier motivo, SOFIA LARIOS se reserva el derecho de actualizar la información sobre el método de pago, siempre que obtenga la información actualizada de forma legítima directamente de su colaborador de servicios financieros o de su banco.

Los métodos de pago podrían implicar la utilización de terceros proveedores de servicios de pago. Estos proveedores de servicio podrán cobrar comisiones adicionales cuando procesen pagos en relación con la licencia del Material de SOFIA LARIOS (incluidos cargos deducibles del importe de pago), y SOFIA LARIOS no es responsable de ninguna comisión de este tipo y renuncia a toda obligación al respecto. El método de pago elegido por el usuario, podrá estar sujeto a términos y condiciones adicionales impuestas por el correspondiente tercero proveedor de servicios de pago.

Al realizar sus pagos se sujeta y acepta sin reservas a los Términos y Condiciones y Aviso de Privacidad del proveedor de servicios relacionados con dichos pagos. Asimismo, en caso de existir cualquier problema con los servicios de pago externo, es importante destacar que SOFIA LARIOS no tiene el compromiso de proporcionar asistencia en la resolución del problema. Dichos puntos generalmente deben gestionarse directamente con el servicio externo, en quien recae la responsabilidad final sobre el tema.

16. REEMBOLSOS Y CANCELACIONES

SOFIA LARIOS se reserva los derechos de (i) ofrecer en cualquier momento la licencia de forma gratuita en periodo de prueba, caso en el cual el usuario deberá proporcionar un método de pago en la plataforma para tener acceso al servicio y no le será cobrada la licencia hasta no finalizar dicho periodo. En el evento en el que en el último día del periodo gratuito de prueba de la licencia el usuario no haya cancelado el servicio, SOFIA LARIOS se encuentra autorizada para hacer el cobro al usuario del pago total de la licencia seleccionada; y (ii) modificar las condiciones del periodo gratuito de prueba o de cancelarlo, en cualquier momento, sin notificación previa.

La licencia tendrá el valor establecido por SOFIA LARIOS para cada uno de los planes y programas disponibles en las plataformas SOFIA LARIOS. El cobro se hará periódicamente según el plan elegido por el usuario.

En el caso de que el usuario desee cancelar su suscripción, deberá hacerlo antes de que se cumpla la fecha de cobro. En el evento en el que en el último día, previo a la fecha de cobro, el usuario no haya cancelado, SOFIA LARIOS se encuentra autorizada para hacer el cobro al usuario del pago total de la licencia seleccionada y el usuario no tendrá derecho a reembolso del dinero. Una vez hecho el cargo, no hay reembolsos ni devoluciones.

El usuario es el único responsable de verificar el tipo de plan seleccionado (mensual, semestral o anual) antes de finalizar la compra. Una vez realizada la transacción, no se realizarán ajustes ni reembolsos por errores en la selección del plan.

17. RENUNCIA DE GARANTÍAS

No podemos garantizar que el uso de nuestro servicio será ininterrumpido, libre de errores o que su resultado sea completamente preciso. El usuario acepta que puede haber ocasiones, en donde deberemos retirar el servicio por periodos de tiempo indefinidos o cancelar el servicio en cualquier momento, sin previo aviso. El usuario acepta expresamente que el uso de nuestro servicio es bajo su propia jurisdicción; este podrá adquirir y hacer uso de nuestros servicios, siempre y cuando estén disponibles, sin ninguna representación, garantía o condición de ningún tipo, expresa o implícita, incluyendo calidad comercial, aptitud para un propósito particular y/o durabilidad.

18. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDADES

En ningún caso SOFIA LARIOS será responsable de cualquier pérdida, reclamación, daño directo, indirecto, incidental, pérdida de datos, costos de reemplazo, o cualquier daño similar, ya sea por contrato, agravio (incluyendo negligencia), responsabilidad estricta o de otro tipo; o bien de cualquier otra reclamación relacionada a los productos y servicios, incluyendo, cualquier error u omisión en el contenido, pérdidas o daños de cualquier tipo incurrido como resultado del uso de nuestros productos y servicios

19. INDEMNIZACIÓN

El usuario se compromete a indemnizar, defender y eximir a SOFIA LARIOS de cualquier reclamación o demanda, incluyendo honorarios de abogados, hechos por cualquier tercero, derivado del incumplimiento de los TÉRMINOS DEL SERVICIO, de otras políticas, o debida violación de cualquier ley.

20. DIVISIBILIDAD

En el caso que se determine que alguna disposición de estos TÉRMINOS DEL SERVICIO es nula o inexigible, será aplicable toda la extensión permitida por la ley correspondiente. Dicha determinación no afectará la validez y aplicabilidad de los términos y disposiciones restantes.

21. TERMINACIÓN

Estos TÉRMINOS DEL SERVICIO son efectivos a menos que exista una suspensión del servicio por parte de nosotros, o bien que el usuario no acepte las políticas de nuestro sitio web y plataforma, en cuyo caso no podrá hacer uso de nuestros servicios. Si bajo nuestro criterio, el usuario incumple con cualquier término o disposición, podremos terminar el acuerdo y suspender el servicio sin derecho a réplica, en cualquier momento y sin previo aviso.

22. ACUERDO COMPLETO

El incumplimiento por parte de nosotros de cualquier término o disposición de los TÉRMINOS DEL SERVICIO no constituirá la anulación de los términos para el resto de los usuarios de nuestro sitio web y plataforma. Las políticas, términos y reglas de operación publicadas en nuestro sitio web y plataforma, constituyen el acuerdo completo y el entendimiento entre el usuario/cliente y SOFIA LARIOS, reemplazando cualquier acuerdo previo de palabra, ya sea oral o escrito, incluyendo, pero no limitado a, cualquier versión anterior de los TÉRMINOS DEL SERVICIO. Cualquier ambigüedad en la interpretación de estos TÉRMINOS DE SERVICIO no se interpretará en contra de la parte redactora.

23. LEY APLICABLE

Estos TÉRMINOS DEL SERVICIO y cualquier acuerdo separado por el cual le prestemos servicios, serán regidos e interpretados de acuerdo con las leyes del Estado de Nuevo León.

24. CAMBIOS A LOS TÉRMINOS DE SERVICIO

Puede revisar la versión más reciente de los TÉRMINOS DEL SERVICIO en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho, a nuestra sola discreción, de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de los TÉRMINOS DEL SERVICIO mediante la publicación de actualizaciones y cambios en nuestro sitio web. Es responsabilidad del usuario/cliente revisar periódicamente nuestro sitio web y plataforma para ver si hay cambios. Su uso continuo o acceso a nuestro sitio web y plataforma, constituye la aceptación de dichos cambios.

25. DISPONIBILIDAD Y CONTINUIDAD DE LAS PLATAFORMAS SOFIA LARIOS. SOFIA LARIOS se esforzará por  mantener la disponibilidad, continuidad y/o buen funcionamiento de las Plataformas SOFIA LARIOS, sin embargo, se reserva el derecho a bloquear, interrumpir o restringir el acceso a estas cuando lo considere necesario para su mejora. Tanto el contenido de las Plataformas SOFIA LARIOS como sus componentes técnicos pueden incluir errores y fallas técnicas, y por ende, la experiencia del usuario al navegar por las Plataformas SOFIA LARIOS podrá variar. SOFIA LARIOS no garantiza que el acceso a las Plataformas SOFIA LARIOS sea permanente o libre de errores, interrupciones, demoras en la operación, fallas en la transmisión de datos o las conexiones de línea, o que la navegación será libre de virus, gusanos y demás componentes dañinos. Por tanto, todo uso que el usuario haga de las Plataformas SOFIA LARIOS será bajo su propia cuenta y riesgo. Ni SOFIA LARIOS, sus directivos, propietarios, administradores de contenido, proveedores o licenciatarios serán responsables de los daños que eventualmente llegare a sufrir el usuario como consecuencia directa o indirecta del acceso, falta de acceso, uso, o falla en el desempeño de las Plataformas Sofia Larios.

26. FUERZA MAYOR

SOFIA LARIOS no será responsable frente al usuario o frente a terceros por los daños y perjuicios ocasionados, o por las pérdidas que resulten de la demora o imposibilidad de la prestación de los servicios ofrecidos a través de las Plataformas SOFIA LARIOS, en el supuesto de que se produzca cualquier circunstancia imprevista o que, estando prevista, fuera inevitable al estar fuera de su control. Sin perjuicio de lo establecido en la presente cláusula, los servicios prestados a través de las Plataformas SOFIA LARIOS pueden ser objeto de limitaciones, retrasos y otras incidencias inherentes al uso de Internet. SOFIA LARIOS no será responsable de los daños derivados por dichas incidencias. La cobertura de la red inalámbrica y la velocidad de la red de Wi-Fi varían según el proveedor y la ubicación geográfica del usuario, por tal razón, SOFIA LARIOS no se responsabiliza por: (i) las limitaciones y/o fallas en el funcionamiento de ningún servicio inalámbrico o Wi-Fi que se use para acceder a las Plataformas SOFIA LARIOS, (ii) por la seguridad de los servicios inalámbricos o Wi-Fi, (iii) los cargos o tarifas por uso de redes de datos, que son exclusiva responsabilidad del usuario.

27. ACTUALIZACIONES DE LAS PLATAFORMAS SOFIA LARIOS

SOFIA LARIOS se reserva el derecho de efectuar actualizaciones o modificaciones (directa o indirectamente en cualquier forma, en cualquier momento, sin previo aviso y sin requerir autorización del usuario) de las Plataformas SOFIA LARIOS, sus procesos y/o sus funcionalidades, y del Material de SOFIA LARIOS disponible a través de la misma (que recaigan sobre infraestructura, seguridad, configuraciones técnicas, características de las Plataformas SOFIA LARIOS, entre otras), incluidas aquellas destinadas a reflejar cambios en la tecnología, prácticas de la industria, pautas de uso, normatividad aplicable y disponibilidad de contenido. Todo lo anterior, con el fin de optimizar el funcionamiento de las Plataformas SOFIA LARIOS y de los servicios que a través de ella se prestan, y de mantenerla actualizada con las mejoras requeridas a nivel técnico, corrección a errores detectados, cambios de ley y mejoras funcionales. SOFIA LARIOS se reserva el derecho de adicionar, modificar o eliminar las funcionalidades de las Plataformas SOFIA LARIOS en cualquier momento, y la publicación de la respectiva actualización será suficiente, sin necesidad de notificación adicional por parte de SOFIA LARIOS al usuario.

28. INFORMACIÓN DE CONTACTO

Cualquier persona que tenga dudas, sugerencias o comentarios acerca de los TÉRMINOS DE SERVICIO podrá contactarnos mediante los siguientes medios:

SOFIA LARIOS

Correo:  contacto@sofialarios.com

29. CUENTAS DUPLICADAS Y RESPONSABILIDAD DEL USUARIO

El usuario es el único responsable de gestionar y monitorear su suscripción en la plataforma de SOFIA LARIOS. En caso de que un usuario cree y mantenga múltiples cuentas de manera accidental o intencional, generando cobros adicionales, SOFIA LARIOS no será responsable de dichos cargos ni de la administración de dichas cuentas.

Si un usuario detecta una cuenta duplicada y solicita un reembolso, SOFIA LARIOS evaluará la solicitud y, a su entera discreción, podrá procesar un reembolso limitado de acuerdo con el tipo de suscripción, bajo las siguientes condiciones:


Suscripción mensual: se podrá devolver un máximo un (1) mes de suscripción, sin posibilidad de devolución de períodos adicionales.

Suscripción semestral y anual: el usuario tendrá un plazo máximo de catorce (14) días naturales después del cobro para reportar la cuenta duplicada y solicitar el reembolso. Pasado este período, no se realizarán reembolsos.


El reembolso, en caso de aplicar, se realizará bajo las condiciones establecidas por el método de pago utilizado por el usuario.

El usuario entiende y acepta que la gestión de su cuenta, incluyendo la cancelación de suscripciones y la verificación de cuentas activas, es su total responsabilidad, y que SOFIA LARIOS no tiene la obligación de monitorear, fusionar o cancelar cuentas en nombre del usuario.

Para cualquier investigación relacionada con cuentas duplicadas, será indispensable que proporcione toda la información y documentación solicitada. Si, tras múltiples solicitudes, el usuario no entrega la información necesaria, SOFIA LARIOS no estará obligada a continuar con la investigación ni a procesar reembolso alguno. En tal caso, la responsabilidad recaerá únicamente en el usuario, quien reconoce que sin su colaboración no podrá llevarse a cabo ninguna verificación ni devolución. 


30. TÉRMINOS Y CONDICIONES – RETO DE TRANSFORMACIÓN 2026

El presente documento establece los Términos y Condiciones aplicables al Reto de Transformación 2026 (en adelante, “el Reto”) organizado por SOFÍA LARIOS, dentro de la plataforma móvil Sofía Larios App.

La participación en el Reto implica la aceptación total de estos Términos y Condiciones, además de los Términos Generales publicados en:
https://www.sofialarios.com/terms-conditions


El Reto está dividido en dos modalidades independientes:
a) Reto de Transformación (Gym)
b) Reto de Transformación (Casa)
Ambos retos se desarrollan en paralelo, tienen exactamente los mismos criterios de evaluación y cada uno otorgará sus propios premios por separado. El participante deberá elegir UNA modalidad al momento de registrarse.


A. ELEGIBILIDAD

Para participar en el Reto, el usuario deberá cumplir con lo siguiente:

- Ser mayor de 18 años.

- Contar con una suscripción activa en Sofía Larios App durante las 8 semanas completas del reto.

- No estar involucrado en actividades ilícitas, lavado de dinero o financiamiento al terrorismo.

- No aparecer en listas internacionales restrictivas (ONU, OFAC, etc.).

- Aceptar estos Términos y Condiciones al momento de registrarse dentro de la App.

- El usuario deberá elegir si participará en el Reto de Transformación (Gym) o en el Reto de Transformación (Casa). Cada modalidad funciona como un reto independiente.


B. REGISTRO Y FECHAS OFICIALES

- Periodo de inscripción: Las inscripciones inician el lunes 29 de diciembre de 2025 y finalizan el miércoles 15 de enero de 2026.

- Fecha de inicio del Reto: lunes 12 de enero de 2026

- Fecha de finalización del Reto: lunes 9 de marzo de 2026

- Anuncio de ganadores: Domingo 15 de marzo de 2026 a través del chat exclusivo del Challenge dentro de la App y las redes sociales oficiales de Sofía Larios App.

- Cada reto (Gym y Casa) tendrá sus propias finalistas y ganadoras, anunciadas el mismo día.


C. REQUISITOS PARA MANTENER LA PARTICIPACIÓN ACTIVA

Durante las 8 semanas del Reto, el usuario deberá:

- Mantener su suscripción activa durante todo el periodo.

- Cumplir con las 8 semanas de entrenamiento, siguiendo el plan de ejercicio asignado al Challenge.

- Realizar mínimo 5 entrenamientos por semana: Los entrenamientos verificables serán aquellos que registren actividad dentro de la App y estén acompañados de la foto del cliente enviada en el chat del Challenge.

- Enviar una fotografía al finalizar cada rutina dentro del chat exclusivo del reto utilizando la plantilla que arroja la App (es decir, 5 fotos semanales con la plantilla).

- Tomarse fotografías “Antes” y “Después” utilizando la función “Añadir Progreso” este botón se encuentra dentro del Challenge. Dichas fotos deberán ser enviadas a más tardar el 15 de Enero 2026 y al finalizar a más tardar el 9 de Marzo 2026. Las fotos a incluir son:
- Foto frontal
- Foto lateral
- Foto posterior (espalda). 

- Todas las fotografías deben mostrar claramente el rostro del usuario, con el fin de verificar identidad y asegurar que corresponde a la misma persona. 

- La participante solo puede activar el plan correspondiente a la modalidad elegida (Gym o Casa). Si activa el otro plan, quedará automáticamente descalificada por cambiar de modalidad durante el reto.


D. DESCALIFICACIÓN

El usuario será excluido del reto si:

- Incumple cualquiera de los requisitos establecidos en estos Términos y Condiciones.

- No mantiene activa su suscripción durante todo el período del reto.

- No entrega las fotos, evidencias o entrenamientos requeridos en tiempo y forma.

- Manipula, altera o falsifica información, imágenes o progresos.

- Activa otro plan de ejercicio dentro de la App, lo cual automáticamente lo saca del Challenge y lo deja fuera del reto.

- Cambia de modalidad (Gym ↔ Casa) después del registro. Cada participante deberá permanecer en la modalidad elegida durante todo el reto.


E. SELECCIÓN DE FINALISTAS Y PREMIOS

- Se seleccionarán tres (3) ganadores de entre todos los participantes que cumplan con todos los requisitos.

- Habrá tres (3) ganadores para el Reto de Transformación (Gym) Y tres (3) ganadores independientes para el Reto de Transformación (Casa).
Cada modalidad otorga sus propios premios.


Los premios serán:

- Primer lugar: USD $500

- Segundo lugar: USD $300

- Tercer lugar: USD $200

Estos montos aplican por cada modalidad. En total se entregarán 6 premios (3 para Gym y 3 para Casa).


La selección de ganadores será realizada por SOFÍA LARIOS, evaluando:

- Transformación física

- Constancia

- Evidencias

- Cumplimiento total de las clases del Challenge

La decisión final de SOFÍA LARIOS será definitiva e inapelable.


F. ENTREGA DEL PREMIO

Los premios serán enviados única y exclusivamente vía PayPal.

El ganador deberá proporcionar el correo electrónico vinculado a su cuenta PayPal. Se contactará a la persona mediante el chat de Soporte dentro de la App para solicitar dicha información.


Sobre comisiones, tipo de cambio y disponibilidad del dinero

  • Las comisiones, tipos de cambio, retenciones o ajustes aplicados por PayPal, bancos emisores o entidades financieras se determinan de manera autónoma por dichas instituciones.
  • Cualquier variación en el monto recibido dependerá única y exclusivamente de estos terceros y SOFÍA LARIOS no está obligada a cubrir, reintegrar o compensar dichas diferencias.
  • La elegibilidad para recibir fondos vía PayPal depende de las políticas de PayPal y las regulaciones del país y la cuenta del participante.
    Es responsabilidad exclusiva del usuario verificar previamente que su cuenta PayPal puede recibir pagos internacionales.
  • En caso de que PayPal, el país del usuario o su entidad financiera impidan la recepción del fondo, o si la cuenta presenta bloqueos o limitaciones, no será posible entregar el premio por un método alterno.
  • Si el envío se registra como “completado” por PayPal desde la cuenta de SOFÍA LARIOS, cualquier retención, revisión, devolución automática o imposibilidad de retiro deberá resolverse directamente entre el usuario y PayPal o su banco.
  • En caso de que el dinero no llegue por factores externos, no se realizará un segundo intento de envío.
  • El emisor de la tarjeta del usuario puede aplicar cargos adicionales por transacciones internacionales.
  • PayPal podrá aplicar su propio tipo de cambio, lo que puede modificar el monto final recibido.
  • En casos excepcionales en los que, por razones imputables únicamente a SOFÍA LARIOS (por ejemplo, falla técnica desde su propia cuenta PayPal), no sea posible emitir el pago mediante PayPal, SOFÍA LARIOS podrá, a su entera discreción, ofrecer como alternativa una tarjeta de regalo digital de Amazon.
  • Esta alternativa no está garantizada y dependerá de la disponibilidad del servicio en el país de la ganadora. En caso de elegirse esta opción, el monto de la tarjeta podrá variar ligeramente debido a conversiones, valores nominales disponibles o restricciones de Amazon.
  • Si la imposibilidad de recibir el pago se debe a limitaciones del país, de la cuenta PayPal o del banco de la participante, NO aplicará esta alternativa.

G. USO DE IMAGEN

Los usuarios aceptan y autorizan formalmente que cualquier material enviado durante el reto —incluyendo fotografías “antes y después”, fotografías tomadas al finalizar entrenamientos y cualquier otra evidencia solicitada— podrá ser utilizado por SOFÍA LARIOS para:

- Redes sociales oficiales de Sofía Larios Fitness / Sofía Larios App y SOFIA LARIOS

- Sitio web y plataformas digitales

- Campañas publicitarias o promocionales

- Contenido relacionado con el reto

- Material de marketing, email marketing, newsletters y campañas informativas

- Cualquier contenido comercial, testimonial o informativo vinculado a la App o a sus programas

Esta autorización es gratuita, irrevocable, indefinida y no genera obligación de compensación económica adicional.


H. DATOS PERSONALES

Los usuarios garantizan que la información proporcionada es verídica y propia.
El tratamiento de sus datos se realizará conforme a los Términos Generales y Política de Privacidad publicados en:
https://www.sofialarios.com/terms-conditions


I. MODIFICACIONES DEL RETO

SOFÍA LARIOS podrá modificar fechas, requisitos, reglas o cancelar el reto sin necesidad de autorización previa o aviso anticipado.

En caso de modificación, cada modalidad (Gym y Casa) podrá ajustarse de manera independiente si fuera necesario.


J. ACEPTACIÓN

Al registrarse dentro de la App, el usuario confirma que ha leído, entendido y acepta completamente estos Términos y Condiciones.